Trendyol GO’da Popeyes Siparişim Eksik Çıktı, İade Talebim Reddedildi

10 Temmuz’da Trendyol GO üzerinden Popeyes’in aynı şubesinden vermiş olduğum siparişimdeki ürünler eksik teslim edildi. Siparişim 11:01’de elime ulaştığında poşeti kontrol ettiğimde, 2 adet tavuk burger, 1 adet sufle ve 1 adet chipotle sosun poşette olmadığını gördüm. Ayrıca diğer sosta yanlış gönderilmişti.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden “eksik ürün” gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. Ancak bu talebim reddedildi. Daha sonra yeniden inceleme talebinde bulundum, ikinci başvurum da herhangi bir gerekçe sunulmadan tekrar reddedildi. Hem eksik ürünler teslim edildi hem de yaptığım başvurular sonuçsuz bırakıldı.

Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten verdiğim ve 11399819070 numaralı siparişe ait eksik teslim edilen ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.