Yanlış Sipariş Ve Kırılmış Yumurta Nedeniyle Halıların Kirlenmesi Ve Telafi Talebi

10.01.2026 tarihinde Trendyol GO Hızlı Market üzerinden, Trendyol GO Market’ten 10866970673 numaralı siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra poşeti mutfağa götürdüğümde siparişin tamamen yanlış gönderildiğini ve poşetin patlamış olduğunu fark ettim. Poşetin içinde kırılmış yumurtalar varmış ve yumurta beyaz halılarımın üzerine dökülerek halılarımı kirletti. Tüm akşamımı halılarımı ve mutfağı temizlemekle geçirmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu sorunun ardından müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde, yalnızca yanlış gönderilen siparişin incelendikten sonra uygun görülürse iade edileceği söylendi. Ne yaşadığım zarar ve mağduriyet için bir özür dilendi ne de herhangi bir telafi teklif edildi.

Siparişim yanlış ve özensiz şekilde getirilmesi nedeniyle kirlenen ve zarar gören halımın bedelinin karşılanmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve uygun bir telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum.