to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ped Gönderimi Ve Teslimatın Alınmaması İçin Acil İade Talebi
Trendyol Hızlı Market üzerinden verdiğim 11586434557 numaralı siparişimde ped ürünü sipariş etmeme rağmen yanlış ped gönderildi. Ürün 09.09 tarihinde teslim edildi, yanlış ürün olduğu için işlemin Trendyol tarafından düzeltilmesini ve adresten teslim alınmasını bekledim.
Canlı destek üzerinden ve telefonla Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Ürünün adresimden teslim alınacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürün teslim alınmadı. Beklerken süreç uzadığı için sipariş detaylarından da iade süresi kaldırılmış durumda, bu nedenle uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum.
Yanlış gelen ve kullanmadığım pedin, söylenildiği gibi adresimden alınmasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
