Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişin Gerçek Teslimi Talebi

Trendyol Hızlı Market üzerinden dün akşam saat 22.00 civarında bir sipariş verdim. 11570506921 numaralı bu siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapım çalmadı ve herhangi bir arama da almadım.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde tedarikçi mağazaya ulaşamadıklarını, bu nedenle şu an için net bir çözüm üretemediklerini söylediler. Buna rağmen sipariş halen teslim edilmiş gibi görünmekte ve ödediğim tutar için de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben ücret iadesi değil, siparişini verdiğim tüm ürünlerin eksiksiz şekilde en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.