Yanıltıcı Gramaj Bildirimi Ve Fatura Değişikliği Nedeniyle Tam İade Talebi

06.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Çgk Kuyumculuk adlı satıcıdan 1 gram 8 ayar bileklik satın aldım. Ancak 09.06.2026 tarihinde elime ulaşan ürünü kontrol ettiğimde, gönderilen bilekliğin 0,50 gram 8 ayar olduğunu fark ettim. Yani bana ilana ve siparişe konu olandan daha düşük gramajlı bir ürün gönderildi.

Sipariş numaram 10560667515’tir. İlk önce firmadan “ürünü tedarik edemedik” şeklinde mesaj aldım, ardından da faturanın yanlış düzenlendiğini söyleyerek faturayı değiştirdiler. Başta 1 gram olarak kesilen faturanın sonradan değiştirilmesi ve Trendyol’un buna izin vermesi nedeniyle kendimi hem satıcı hem de Trendyol tarafından mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ben, ilan edildiği gibi 1 gram ürün gönderilmediği için, gönderilen ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek Trendyol’un gerekse Çgk Kuyumculuk’un bu süreci şeffaf ve müşteri haklarına uygun biçimde inceleyerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.