Trendyol Market-free Center Manav Alışverişte Fazla Alınan Tutar

Trendyol Market'te Free Center manavından 18 Mayıs tarihli siparişim geldiğinde domates eksikti. Bu durumu bildirdim ancak daha sonra ürünlerin üzerindeki etiketleri topladığımda benden 47,04 TL fazla alındığını fark ettim. Hemen Trendyol asistanıyla canlı görüşme yaparak durumu aktardım ve provizyondaki tutarın daha sonra düzeleceği bilgisini aldım. İkinci bir görüşmede kayıt açılarak iademin yapılacağı söylendi. Ancak ertesi gün talebimin reddedildiğine dair bir mesaj aldım. Bir kez daha asistanla görüşme yaparak 47,04 TL'nin fazla alındığını ve etiketli gelen ürünlerin toplam tutarının farklı olduğunu fotoğraflarla kanıtlamama rağmen Trendyol'un mağduriyetimle ilgilenmediğini ve talebimi her seferinde reddettiğini belirttim. Hem Trendyol'dan hem de Free Center manavından şikayetçiyim. Aldığım ürünlerin toplam tutarından daha fazla para alındığı için 47,04 TL'nin hesabıma iadesini talep ediyorum.