Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34402235

Trendyol Hızlı Market Siparişimde Fazla Ücret Tahsilatı ve Eksik Ürün Sorunu

profile
Muhammed
Trendyol Hızlı Market
01 Aralık 2025 21:21
577

30 Kasım günü saat 12.13’te Trendyol Hızlı Market üzerinden Hakmar marketten sipariş verdim. Siparişte özellikle indirimli ürünleri seçtim ve kupon da kullanarak ödenecek tutar uygulamada 711,96 TL olarak görünüyordu. Siparişim teslim edildiğinde ekmeklerin eksik olduğunu fark ettim, ardından kartımdan 774,76 TL çekildiğini gördüm.

Trendyol canlı desteğe bağlandığımda ekmek ücretinin iade edileceği ve marketin provizyon tutarını kendi belirlediği söylendi. Ancak ekmekler iade edilse bile, ürün eksik olduğu halde benden neden daha yüksek bir tutar tahsil edildiğini anlayamıyorum. Uygulamada gördüğüm 711,96 TL’lik tutara güvenerek alışveriş yaptım, fakat fatura tutarımın 774,76 TL’ye yükselmesi hem indirimlere hem de kupon kullanımına aykırı bir durum oluşturuyor.

Aslında mesele aradaki fark da değil. Defalarca hızlı market alışverişi yapıyoruz ve her seferinde bu kadar dikkatli olamıyoruz. Bu ilk defa yaşadığımız bir durum olmayabilir.

Hem Trendyol Hızlı Market’ten hem de Hakmar’dan, sipariş numarası 1074**5352 olan alışverişimde alınan tutarın detaylı şekilde incelenmesini, indirim ve kuponların doğru şekilde uygulanmasını ve fazla tahsil edilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür fiyat ve provizyon farklılıklarının tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun açıklanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.

trendyol-hizli-market-siparisimde-fazla-ucret-tahsilati-ve-eksik-urun-sorunu-1.jpg

Benzer Şikayetler

Kullanılamayan Kupon Nedeniyle Fazla Ödeme Ve Yanıltıcı Destek

profile
Murat
Trendyol Hızlı Market
14 Eylül 2025 15:59
678

14.09.2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden İstanbul - Kim Market’ten #10508258769 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında 150 TL tutarındaki İLKMARKET150 kupon kodunu kullandım ve kampanya şartlarına tamamen uygundum. Ancak siparişi tamamladıktan sonra indirimin uygulanmadığını fark et...

kullanilamayan-kupon-nedeniyle-fazla-odeme-ve-yaniltici-destek-6.jpg
kullanilamayan-kupon-nedeniyle-fazla-odeme-ve-yaniltici-destek-5.jpg
kullanilamayan-kupon-nedeniyle-fazla-odeme-ve-yaniltici-destek-4.jpg
kullanilamayan-kupon-nedeniyle-fazla-odeme-ve-yaniltici-destek-3.jpg
kullanilamayan-kupon-nedeniyle-fazla-odeme-ve-yaniltici-destek-2.jpg
kullanilamayan-kupon-nedeniyle-fazla-odeme-ve-yaniltici-destek-1.jpg
1 Destek
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hızlı Market Siparişimde Eksik Ürün Ve Eksik İade Mağduriyeti

profile
Eda
Trendyol Hızlı Market
15 Ekim 2025 10:43
351

11 Ekim’de Trendyol Hızlı Market üzerinden 10586256932 numaralı siparişimde iki parça ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünlerin toplam tutarı 114 TL olmasına rağmen, tarafıma yapılan iade 8 TL eksik olarak yatırıldı. Toplamda 894 TL’lik alışveriş yaptım ve 450 TL üzeri alışverişe 50 TL indirim kuponu...

trendyol-hizli-market-siparisimde-eksik-urun-ve-eksik-iade-magduriyeti-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hızlı Market Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Muhammet
Trendyol Hızlı Market
20 Ağustos 2025 13:38
548

20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden 10442739444 numaralı siparişi verdim. Siparişim 20 Ağustos günü 10:00-12:00 saatleri arasında İstanbul Küçükçekmece Halkalı adresine teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan piliç schnitzel ve domates teslim edilmedi. Eksik ürünlerle ilgil...

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Sevgi
Trendyol Hızlı Market
14 Ekim 2025 16:24
190

3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden İstanbul Beyoğlu’nda 390 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim market tarafından yaklaşık yarım saat sonra iptal edildi. Ancak o günden bu yana ücret bakiyeme yansımadı. Canlı destek ile yaptığım görüşmelerde önce iadenin yapıldığı ve iki ...

2 Destek

Trendyol Hızlı Market Aynı Markette Online Ve Mağaza Fiyat Farkı Mağduriyeti

profile
Emine
Trendyol Hızlı Market
07 Eylül 2025 16:38
389

07.09.2025 Pazartesi günü saat 14.24’te Trendyol Hızlı Market üzerinden Hakmar Express mağazasından nohut, çamaşır suyu, buzdolabı poşeti, yumurta ve yoğurt gibi ürünler sipariş ettim. Siparişimde toplam 556,71 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aynı gün saat 15.05’te Hakmar Express’in mağazasına gittiği...

Trendyol Hızlı Market Aynı Markette Online Ve Mağaza Fiyat Farkı Mağduriyeti
trendyol-hizli-market-ayni-markette-online-ve-magaza-fiyat-farki-magduriyeti-7.jpg
trendyol-hizli-market-ayni-markette-online-ve-magaza-fiyat-farki-magduriyeti-6.jpg
trendyol-hizli-market-ayni-markette-online-ve-magaza-fiyat-farki-magduriyeti-5.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Hızlı Market Farklı Ürün Satışı! videonun kapak resmi

Trendyol Hızlı Market Farklı Ürün Satışı!

profile
Semih
Trendyol Hızlı Market İade Talebi! videonun kapak resmi

Trendyol Hızlı Market İade Talebi!

profile
Berk
Trendyol Hızlı Market Küflü Ananas Getirdi! videonun kapak resmi

Trendyol Hızlı Market Küflü Ananas Getirdi!

profile
Murat
Trendyol Hızlı Market Hüsranı! videonun kapak resmi

Trendyol Hızlı Market Hüsranı!

profile
Semih
Trendyol Hızlı Market Satılan Ürünün Hepsi Bozuk! videonun kapak resmi

Trendyol Hızlı Market Satılan Ürünün Hepsi Bozuk!

profile
Merve
Trendyol Hızlı Market Aracılığıyla Snowy Alışverişinin Kalitesizliği videonun kapak resmi

Trendyol Hızlı Market Aracılığıyla Snowy Alışverişinin Kalitesizliği

profile
Ayşe
Benzer Şikayet Yaz