to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO Ve A101 Kapıda Market'te Eksik Ürün İadesi Reddi
29 Haziran 2026 tarihinde saat 20.20 sularında Trendyol GO üzerinden İstanbul Fatih Karadeniz Caddesi bölgesindeki A101 Kapıda Market’ten 23 adet ürün siparişi verdim. Ödemesi 23 ürün üzerinden alındı ancak teslimata geldiğinde sadece 21 adet ürün tarafıma teslim edildi.
Eksik ürünler için uygulama üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, daha önceki bir siparişimi iptal ettiğim için “güvenilir olmadığım” ve bu yüzden herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Hem eksik ürünlerin ücretinin iade edilmemesi hem de bana verilen bu gerekçe nedeniyle mağduriyet yaşadım ve kendimi haksız yere suçlanmış hissettim.
Sipariş numaram 11368528375’tir. Eksik gelen 2 ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu saygısız ve müşteri odaklılıktan uzak yaklaşım için hem Trendyol GO hem de A101 Kapıda Market tarafından yazılı olarak özür dilenmesini talep ediyorum.
