Trendyol GO Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi

11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO Hızlı Market üzerinden 10500041315 numaralı siparişi verdim. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen “hesabınızda bakiye yok” uyarısı ile siparişim iptal edildi. Buna rağmen banka kartımdan 591 TL tutarında ödeme çekildi ve bu tutarın iadesi hala yapılmadı.

Yaşadığım bu sorun sonrası Trendyol GO müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve her defasında ödeme talebi oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve param tarafıma iade edilmedi.

İlk kez Trendyol GO Hızlı Market hizmetini kullandım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. İlgili tutarın en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.