Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Reddedilen İade Talepleri Nedeniyle 658 TL Kayıp

23 Eylül Çarşamba günü saat 14.38’de Trendyol GO üzerinden #11635195191 numaralı market siparişimi verdim. Toplam 31 parça ürün sipariş etmeme rağmen teslimat sırasında sadece 10 parça ürün getirildi, kalan ürünler hiç teslim edilmedi.

Eksik ürünler için uygulama üzerinden defalarca iade talebi oluşturmama rağmen yaklaşık 5 gündür her seferinde “iade reddedildi” yanıtı alıyorum. Canlı destek yeniden iade talebi oluşturuyor, fakat sonuç yine reddedilme şeklinde oluyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Teslim edilmeyen ürünler nedeniyle yaklaşık 658 TL tutarında bir kaybım oluştu. Teslim edilmeyen ürünlerin tamamının bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.