Teslim Edilmeyen Ayran Ve Peynir İçin 3600 TL Ücret Ve Reddedilen İade Talebi

Trendyol üzerinden Migros’tan Uber Eats aracılığıyla vermiş olduğum 11495257252 numaralı siparişimde 6'lı ayran ve peynir ürünleri tarafıma teslim edilmedi. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarındaki bu ürünler gelmediği halde sipariş tutarım 3600 TL olarak eksiksiz şekilde kartıma yansıtıldı.

Uygulama üzerinden eksik ürünler için defalarca iade talebi oluşturmama rağmen talebim 3 kez reddedildi. Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüğümde de son derece saygısız bir tutumla herhangi bir çözüm sunulmadan sadece “hukuki haklarınızı kullanın” denilerek konu geçiştirildi.

Eksik gönderilen ayran ve peynir ürünlerinin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu tarz çözüm odaklı olmayan, saygısız yaklaşımlarının da incelenmesini istiyorum.