to read complaints and reviews, or file yours.Tel Kadayıf Siparişimde Böcek Çıktı İade Taleplerim Reddedildi
Eşim hamile olduğu için canı tel kadayıf çekti ve ben de 21.12.2025 tarihinde saat 20.44’te Trendyol Hızlı Market üzerinden tel kadayıf siparişi vermek istedim. Tel kadayıfın fiyatı 82 TL olduğu için, minimum sepet tutarı olan 200 TL’ye ulaşmak amacıyla sistemin karşıma çıkardığı ürünlerden ceviz de sepetime ekledim ve siparişi tamamladım.
Sipariş teslim edildiğinde, tel kadayıfın içinden böcek çıktı. Bunun üzerine hem tel kadayıf hem de sepete mecburen eklemek zorunda kaldığım diğer ürünlerin iptalini ve iadesini talep ettim. Fakat görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisi, “ceviziniz size sorunsuz ulaştı, onun iadesini gerçekleştiremeyiz” diyerek yalnızca tel kadayıf için işlem yapmaya yanaştı, tüm siparişin iptalini ve iadesini reddetti. İstemediğim, sadece sepet tutarını doldurmak için aldığım ürünler nedeniyle 55 TL kargo ücreti ödedim. Sonrasında mecburen markete gidip yeniden tel kadayıf almak zorunda kaldım.
Hijyen açısından son derece problemli bir ürün gönderilmesine rağmen, tüm siparişimin ve ödediğim kargo ücretinin iade edilmemesini haksızlık olarak görüyorum. Telefon numaram üzerinden bana ulaşarak, tel kadayıf dahil tüm sipariş tutarının ve kargo ücretinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
