to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Teslim Edildi, İade Yapılmadı
03.10.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Trendyol GO üzerinden Doğal Gıda Ambarı adlı satıcıdan sipariş verdim. Tarafıma son kullanma tarihi geçmiş ürün teslim edildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, firma kurye gönderip ürünü benden geri aldı ancak ödemenin iadesi yapılmadı.
Toplam 609,90 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi ve ürün iade edildiği halde ücret tarafıma geri yatırılmadı. Uygulama içinde ve Trendyol GO tarafında destek almaya çalıştığımda ise herhangi bir şekilde canlı desteğe veya çağrı merkezine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumla ilgili kimseye ulaşamıyorum.
Hem son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesi hem de ürün iade alınmasına rağmen ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürün bedeli olan 609,90 TL’nin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
