Son Kullanma Tarihi Geçmiş Kayganlaştırıcı Jel İadesi Reddedildi

Trendyol Market üzerinden “Trendyol Market – Bildirici” adlı marketten 10827238271 numaralı siparişimle Ok markalı kayganlaştırıcı jel satın aldım. Ürünün üzerinde son kullanma tarihinin üretim tarihinden 3 yıl sonrası olduğu yazıyor, üretim tarihi ise 2020 olarak belirtilmiş, yani ürünün son kullanma tarihi 2023’te dolmuş olmasına rağmen bana 27 Aralık Cumartesi günü gönderildi.

Durumu fark eder etmez Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ertesi gün arandım ve ürünün iade alınacağı, tekrar aramam halinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak iki gündür aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi az önce tarafıma iade talebimin reddedildiğine dair bir e-posta gönderildi.

Tarihi geçmiş ve sağlığımı riske atabilecek bir ürün gönderilmesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin (427 TL) eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu market hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.