to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Sigara Külü Ve İzmarit: Hijyen İhlali
20 Ocak 2026 saat 11:48’de Trendyol Market üzerinden verdiğim 9464356843 numaralı siparişimde poşetlerin içinden sigara külü çıktı, poşetlerden birinin altına da sigara izmariti yapışmış durumdaydı. Poşetin içindeki tüm ürünler ağır ve rahatsız edici derecede sigara kokuyordu.
Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de gıda ürünleri için son derece sağlıksız bir ortam anlamına geliyor. Ayrıca Trendyol Market adına siparişi getiren kuryenin böyle bir davranışta bulunabilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleri ile görüşmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunu Trendyol tarafına doğrudan iletemedim. Bu yüzden yaşadığım bu olayı buradan paylaşmak zorunda kaldım.
Bu olayla ilgili olarak sigara içen kurye hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
