Eksik Snowy Market Yumuşatıcı Ürün Ve İade Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

13 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Snowy Market satıcısından toplam 900,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş içinde yer alan 179,95 TL tutarındaki Snowy Market Vernel yumuşatıcı tarafıma hiç ulaşmadı, eksik ürün teslim edildi. Uygulama üzerinden iade/eksik ürün bildirimi oluşturdum ancak 13 Ağustos’tan bu yana “incelemede” görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

İlgili sipariş numaram 11502827931’dir. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememe rağmen canlı bir temsilciye ulaşamıyorum, sürekli otomatik cevap veren bir robotla karşılaşıyorum ve sorunumu kimse gerçek anlamda dinlemiyor. Ne eksik ürünüm gönderiliyor ne de ücret iadem yapılıyor.

Eksik gelen Snowy Market Vernel yumuşatıcı ürününün bedelinin 179,95 TL olarak kredi kartıma iade edilmesini veya ürünün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletildiğim bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.