Çekiş Gücü Zayıf Ve Hasarlı Bebek Burun Aspiratörü İçin Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden 11283039808 sipariş numarasıyla Direct Nexus marka bebek burun aspiratörü satın aldım. Ürünü ilk kullanımda çekiş gücünün çok düşük, neredeyse hiç yok seviyesinde olduğunu fark edince aynı gün, 1 Haziran 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı üründe sorun olmadığını belirterek ürünü tekrar tarafıma gönderdi.

Ürün ikinci kez elime ulaştığında bu sefer kargo nedeniyle hasar görmüş durumdaydı. Bunun üzerine ürünü tamamen iade etmek istediğimi ilettim fakat ilgili firmanın yetkilileri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sadece ürünün Trendyol tarafından incelenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı ve mağdur bırakıldım.

Hem ilk günden arızalı/hatalı olduğunu düşündüğüm bir ürünü kullanmak zorunda kalmak istemiyorum hem de hasarlı gelen ürünü kabul etmek durumunda değilim. Ya ürün bedelim olan 1409 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da sorunsuz, çekiş gücü düzgün çalışan yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülerek tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.