Yanlış Kargo Bilgilendirmesi Ve Geciken İade

Trendyolmilla’dan aldığım bir elbisenin iadesi için beklerken, 6 Temmuz tarihinde kargo firması tarafından “evde olmadığınız için size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa bütün gün evdeydim, kapı zilinin çalınmadığına ve telefonla da aranmadığıma eminim. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de tarafıma yanlış bilgi verilmesi sebebiyle güven sarsıcı oldu.

İade elbisesinin kargosunun bugün, en kısa sürede tekrar alınmasını talep ediyorum çünkü özellikle bugün evde bekliyorum ve yarın hastane randevum olduğu için evde olamayacağım. İademin bir an önce teslim alınarak sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.