Ty Ekspress Adana Sarıçam Elektronik Ürün Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ty Ekspress’in Adana Sarıçam bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Elektronik bir ürün içeren kargom, takip ekranında Perşembe günü dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, bugün Cumartesi olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ancak yine teslimat gerçekleşmedi.

Dağıtıma çıkan kargom için özellikle arama talebi oluşturdum, dağıtıcı kişilerin beni aramasını istedim fakat herhangi bir arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de iki kez aradım, her seferinde bana üç gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak somut bir çözüm ya da hızlandırma sağlanmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Elektronik bir ürün olduğu için kargomun daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecindeki aksaklığın araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.