to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO'dan Gelen Sushi Paketi Ezildi Ve İade Edilmedi
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.14’te Trendyol GO üzerinden Antalya Ulus bölgesindeki Yotto Sushi’den Rolls Menü, ramen ve spicy crab siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında paket o kadar ezilmişti ki sushiler tamamen dağılmış, adeta pilava dönmüş, ramenin içindeki yumurta dahil tüm malzemeler paramparça olmuş durumdaydı. Uygulamadaki ürün görselleriyle teslim edilen ürünün hali arasında çok ciddi bir fark vardı ve hijyen açısından da asla tüketilebilecek bir durumda değildi.
Yaşadığım bu durumdan sonra hem Trendyol GO müşteri hizmetleriyle hem de Yotto Sushi ile iletişime geçerek ürünlerin bu halde teslim edildiğini, fiilen kullanılamaz olduğunu ve yemeği bu şekilde tüketemeyeceğimi açıkça belirttim. Durumu detaylı olarak anlatmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve 1.397,50 TL ödediğim bu siparişi tamamen çöpe atmak zorunda kaldım.
Teslimat sürecinde bu derece hasar görmüş, dağılıp yenilemeyecek hâle gelmiş ürünler için ödediğim 1.397,50 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem Yotto Sushi’nin hem de Trendyol GO’nun bu konuda sorumluluk alarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.
Gelişme
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.14’te Trendyol GO üzerinden Antalya Ulus bölgesindeki Yotto Sushi’den Rolls Menü, rağmen ve spicy crab siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında paket o kadar ezilmişti ki sushiler tamamen dağılmış, adeta pilava dönmüş, ramenin içindeki yumurta dahil tüm malzemeler paramparça olmuş durumdaydı. Uygulamadaki ürün görselleriyle teslim edilen ürünün hali arasında çok ciddi bir fark vardı ve hijyen açısından da kesinlikle tüketilebilecek bir durumda değildi.
Bu durum üzerine hem Trendyol GO müşteri hizmetleriyle hem de Yotto Sushi ile iletişime geçerek ürünlerin bu halde teslim edildiğini, fiilen kullanılamaz olduğunu ve yemeği bu şekilde tüketemeyeceğimi açıkça belirttim. Durumu tüm ayrıntılarıyla anlatmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve 1.397,50 TL ödediğim bu siparişi tamamen çöpe atmak zorunda kaldım.
Teslimat sürecinde bu derece hasar görmüş, dağılıp yenilemeyecek hale gelmiş ürünler için ödediğim 1.397,50 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem Yotto Sushi’nin hem de Trendyol GO’nun bu konuda sorumluluk alarak yaşadığım mağduriyeti en kısa sürede gidermesini rica ediyorum. Durumu daha net görebilmeniz için ilgili fotoğrafları da şikayetime ekledim.
