to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Tiramisu Ücretinin İadesi Reddedildi
Trendyol GO üzerinden Migros Kahvaltı Tatlısı’ndan bugün saat 13:26 civarında toplam 907 TL’lik bir sipariş verdim. Sipariş numaram #11403139955. Sipariş içinde yaklaşık 359 TL tutarında bir tiramisu ürünü de bulunuyordu. Restoran, tiramisunun ellerinde olmadığını, istersem yerine farklı bir ürün gönderebileceklerini iletti. Ben bu değişikliği kabul etmedim ve ürünün iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ettim.
Restoran, tiramisu için iade talebi oluşturulacağını söyledi ancak Trendyol sisteminde iade talebim reddediliyor. Teslim edilmeyen tiramisu ürününün ücreti tarafıma yansımış durumda ve ben ürünü hiç teslim almadım. Bugün saat 13:27’den bu yana bu sorun devam ediyor.
Bu durum üzerine Trendyol GO canlı destek ile iki kez görüştüm ancak her iki görüşmede de herhangi bir çözüm üretilmedi, iade talebim yine reddedildi. Teslim almadığım, sistemde restoran bilgisi de gözüken yaklaşık 359 TL değerindeki tiramisunun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
