Teslim Edildi Görünen Kargolarım Elime Ulaşmadı, Acil Teslim Gerekiyor

Trendyol Express üzerinden 10625094817 ve 10625094818 numaralı iki adet kargom için sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Üstelik tahmini teslimat süresi olarak belirtilen tarih de iki gün önceydi.

Bu durum üzerine Trendyol Express / Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma telefonla geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım. Şu an acil olarak bu siparişlerime ihtiyacım var çünkü bu akşam şehir değişikliği yapacağım ve siparişlerimi alıp öyle gitmem gerekiyor.

Teslim edilmiş gözüken ama elime ulaşmayan bu iki kargomun, içinde bulunduğum şehir değişikliği durumu da dikkate alınarak en geç 2 saat içinde bana ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda ciddi şekilde mağduriyet yaşayacağımı belirtmek isterim.