Teslim Alınmadığı 6.165,48 TL Değerindeki Siparişler Teslim Edildi Gibi İşaretlenmiş

Ben Hasan B*******. Trendyol üzerinden 8 ayrı sipariş verdim, ancak bu siparişlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmediği halde sistemde tamamı “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat kodlarımı kesinlikle kimseyle paylaşmadım, buna rağmen siparişlerim teslim alınmış gibi işlenmiştir.

Teslim almadığım siparişlerim şunlardır: 11354406357 numaralı Oysho siparişim 1.549,99 TL, 11341942084 numaralı Telemania siparişim 2.823,64 TL, trendhepsi satıcısından verdiğim 259,99 TL tutarındaki siparişim, 10624037951 numaralı terlik sokağı siparişim 184,15 TL, 10603600560 numaralı Shopping Station siparişim 191 TL, 10603600559 numaralı grimelange siparişim 308,71 TL, 10571034063 numaralı Trendyol (Happiness İstanbul) siparişim 249 TL ve 10538219741 numaralı Gurur Tekstil (Puma) siparişim 599 TL tutarındadır. Bu siparişlerin toplam bedeli 6.165,48 TL’dir. Teslimat adresim Cennet Mahallesi Barbaros Caddesi No:73 Cennet Konakları f Blok Daire 20 Kat 3 Küçükçekmece / İstanbul’dur.

Trendyol Müşteri Hizmetleri’ni defalarca aradım ve e-posta yoluyla da başvuruda bulundum, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Kargo firmaları olan Trendyol Express ve Aras Kargo ile görüşülerek bu siparişlere ait teslimat kanıtlarının, varsa fotoğraf veya imza kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Eğer adıma ait bir teslimat kanıtı yoksa, ürünlerin gerçekte tarafıma hiç ulaştırılmadığı açıkça ortadadır.

Öncelikle tüm bu ürünlerin eksiksiz şekilde adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünler gönderilemiyorsa, toplam 6.165,48 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.