to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo, Aras Kargo, Trendyol Express, Hepsijet ve Kolay Gelsin ile yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. İlçe merkezinde, ulaşılması son derece kolay bir bölgede yaşamama rağmen bu firmalar PTT hariç hiçbir gönderimi evime getirmiyor.
Kapıya teslim etmeleri gereken kargolar için defalarca kez aynı durumla karşılaşıyorum. Kargolarım gelmesi gerekirken arandığımda ya da bilgi istediğimde, kargoyu eve getiremeyeceklerini, bir yere bırakabileceklerini söylüyorlar. Bu kadar para ödememize rağmen, kargolarımızı farklı yerlerden kendimiz toplamak zorunda kalıyoruz. Hizmet bedeli ödediğimiz bir konuda sürekli mağdur ediliyorum.
PTT Kargo üzerindeki tüm gönderilerim sorunsuz şekilde evime kadar gelirken, diğer özel kargo firmalarının aynı özeni göstermemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Bu firmaların adrese teslim yükümlülüklerini yerine getirmeleri için yetkililerin artık bu duruma müdahale etmesini ve sesimizi duymasını istiyorum.
Malatya Doğanşehir ilçe merkezinde yaşıyorum. İlçe merkezinde, ulaşılması son derece kolay bir bölgede olmama rağmen, Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo, Aras Kargo, Trendyol Express, Hepsijet ve Kolay Gelsin ile gönderilen hiçbir kargom yaklaşık 2 yıldır evime teslim edilmiyor. PTT Kargo ile gelen tüm gönderilerim sorunsuz şekilde kapıma kadar gelirken, bu özel kargo firmaları aynı adrese teslim hizmetini yerine getirmiyor.
Kapıya teslim etmeleri gereken kargolar için defalarca kez aynı durumla karşılaştım. Kargom dağıtıma çıkması, hatta adresime gelmesi gerekirken, arandığımda veya bilgi istediğimde kargoyu eve getiremeyeceklerini, farklı bir yere bırakabileceklerini söylüyorlar. Hizmet bedelini tam olarak ödememize rağmen, kargolarımızı farklı noktalardan kendimiz toplamak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
PTT Kargo aynı adrese, aynı ilçeye düzenli ve sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyorken, özel kargo firmalarının bu sorumsuz tavrı kabul edilebilir değil. Bu firmaların adrese teslim yükümlülüklerini yerine getirmeleri için yetkililerin artık bu duruma müdahale etmesini, bu firmaların gerekli denetimlere tabi tutulmasını ve sesimizin duyulmasını istiyorum.
Trendyol Express ile yaptığım teslimatlarda uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Ne zaman siparişim Trendyol Express ile gelse, kargo görevlileri siparişimi evime getirmek yerine belirttikleri bir noktaya gelip almamı istiyor. Bu gösterdikleri yer ise benim evime uzak ve her seferinde oraya gitmek zo...
Trendyol Express ile sürekli sorun yaşıyorum, Trendyol uygulamasından verdiğim siparişlerim elime ulaşmıyor. Ataşehir bölgesine bakan kişi benim kargolarımı getirmiyor. Adresim çok açık ve net, hatta yol tarifi bile var. Sonrasında sürekli ben müşteri hizmetleriyle ve kargo iptallerimle uğraşıyorum....
Trendyol Express kargo şirketi eve gelmiyor, sadece 1 dakika arayla iki kere beni aramışlar, duymamışım. Geri aradım, paketçi 'Uzaktayım, yarın getireyim.' diyor. Kapıya bırakabilirsin dediğimde tamam diyor ve ertesi gün yine iki kere arıyor, açılmayınca eve gelmiyor. Aramaların arasında 1 dakika va...
Trendyol.com üzerinden satın alınan ve Trendyol Express kargosu ile gönderilen ürünlerin, eve teslim seçeneğine rağmen hiçbir zaman eve teslim edilmemesi ve kuryenin kendi inisiyatifine göre apartmanın yakınlarında bulunan esnaflara bırakılması sorunu yaşanmaktadır. Ben ve ev arkadaşlarım, defalarca...
Trendyol dan sipariş verdim. Adresime Trendyol ekspres Sürat Kargo dağıtımı ile paketin evime geleceği mesajı geldi. Sonra Trendyol dan gelen telefon ile evimin olduğu adresin dağıtım noktasında olmadığını getiremeyeceklerini başka bir adres istediklerini söylediler. Bütün kargolar istisnasız evimiz...
Yorumlar