to read complaints and reviews, or file yours.Özel Kargo Firmalarının Ev Teslimatı İhmal Etmesi Mağduriyet Yaratıyor
Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo, Aras Kargo, Trendyol Express, Hepsijet ve Kolay Gelsin ile yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. İlçe merkezinde, ulaşılması son derece kolay bir bölgede yaşamama rağmen bu firmalar PTT hariç hiçbir gönderimi evime getirmiyor.
Kapıya teslim etmeleri gereken kargolar için defalarca kez aynı durumla karşılaşıyorum. Kargolarım gelmesi gerekirken arandığımda ya da bilgi istediğimde, kargoyu eve getiremeyeceklerini, bir yere bırakabileceklerini söylüyorlar. Bu kadar para ödememize rağmen, kargolarımızı farklı yerlerden kendimiz toplamak zorunda kalıyoruz. Hizmet bedeli ödediğimiz bir konuda sürekli mağdur ediliyorum.
PTT Kargo üzerindeki tüm gönderilerim sorunsuz şekilde evime kadar gelirken, diğer özel kargo firmalarının aynı özeni göstermemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Bu firmaların adrese teslim yükümlülüklerini yerine getirmeleri için yetkililerin artık bu duruma müdahale etmesini ve sesimizi duymasını istiyorum.
Gelişme
Malatya Doğanşehir ilçe merkezinde yaşıyorum. İlçe merkezinde, ulaşılması son derece kolay bir bölgede olmama rağmen, Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo, Aras Kargo, Trendyol Express, Hepsijet ve Kolay Gelsin ile gönderilen hiçbir kargom yaklaşık 2 yıldır evime teslim edilmiyor. PTT Kargo ile gelen tüm gönderilerim sorunsuz şekilde kapıma kadar gelirken, bu özel kargo firmaları aynı adrese teslim hizmetini yerine getirmiyor.
Kapıya teslim etmeleri gereken kargolar için defalarca kez aynı durumla karşılaştım. Kargom dağıtıma çıkması, hatta adresime gelmesi gerekirken, arandığımda veya bilgi istediğimde kargoyu eve getiremeyeceklerini, farklı bir yere bırakabileceklerini söylüyorlar. Hizmet bedelini tam olarak ödememize rağmen, kargolarımızı farklı noktalardan kendimiz toplamak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
PTT Kargo aynı adrese, aynı ilçeye düzenli ve sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyorken, özel kargo firmalarının bu sorumsuz tavrı kabul edilebilir değil. Bu firmaların adrese teslim yükümlülüklerini yerine getirmeleri için yetkililerin artık bu duruma müdahale etmesini, bu firmaların gerekli denetimlere tabi tutulmasını ve sesimizin duyulmasını istiyorum.
Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo, Aras Kargo, Trendyol Express, Hepsijet ve Kolay Gelsin firmalarının evime teslim etmeyi reddetmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargolarımı kendim toplamak zorunda kaldım ve marka hiçbir iletişim kurmadı.
