Malatya'da Güvensiz Ve Keyfi Kargo Teslimatı

Trendyol Express kargo firmasının Malatya şubesinin çalışma şekli nedeniyle defalarca mağduriyet yaşıyorum. Birkaç kez başıma gelen aynı durum bugün de tekrarlandı. Evde olmama rağmen yaklaşık 15–20 dakika önce kargo görevlisi beni arayarak bugün gelmeyeceğini, “oraya başka arkadaş geliyor, yarın o alır iadelerinizi, kargolarınızı da iletir” şeklinde konuştu. Hatta kargoları terzi Abdülhamit’e bırakacaklarını, oradan almam gerektiğini söyledi.

Bu nasıl bir kargoculuk anlayışı anlamış değilim. Ben evde beklerken, kargonun farklı bir kişiye ya da terziye bırakılmasının istenmesi hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de tamamen sorumluluktan kaçmak anlamına geliyor. Üstelik teslim edilmediği halde sistem üzerinden “adreste değildiniz” şeklinde bildirim geliyor.

Adresim Malatya ili, Gedik Mahallesi, Asil Sokak No: 42 olup bugün tüm gün kargom ve iadelerim için özellikle müsaittim. Buna rağmen görevlinin keyfi çalışma şekli nedeniyle hem kargolarımı teslim alamıyorum hem de iadelerim gecikiyor. Yarın için de yine aynı sorumsuzluk yaşanacak endişesi taşıyorum.

Trendyol Express ve ilgili Malatya şubesinin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, kargolarımın bugün içerisinde adresime getirilerek teslim edilmesini ve iadelerimin de sistemde benim girdiğim tarihe uygun olarak bugün işleme alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, kargo görevlisinin “terziye bırakıyoruz, oradan alın” şeklindeki yaklaşımının da incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesini istiyorum.