to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Yükselen Fiyat Sebebiyle Mağduriyet
28 Eylül’de Trendyol’dan Trendyol satıcılı bir elektronik ürün siparişi verdim. Kargo Trendyol Express ile gönderildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 2 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürünüm teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için Trendyol ile görüştüğümde, kargonun kaybolmuş olabileceği ve 6 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 7 gündür sonuçlanmamış bir şekilde bekletiliyorum. Tek yapmam gerekenin “beklemek olduğu” söyleniyor.
Bu süreçte sipariş verdiğim ürünün fiyatı ciddi şekilde yükseldi. Ürünüm kaybolduysa, artan fiyat sebebiyle mağdur edilmeden aynı ürünün tarafıma gönderilmesini talep ettiğimde bunun mümkün olmadığı, istersem ürünü yeni ve yüksek fiyattan tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Yani hem ürünüm ortada yok hem de fiyat artışı nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Sipariş numaram 10805816886’dır. Kaybolan ürünümün, sipariş verdiğim tarihteki koşullarla ve aynı özelliklerde tarafıma teslim edilmesini, artan fiyat nedeniyle herhangi bir maddi kayba uğratılmamayı talep ediyorum.
