Kayıp Ankastre Set Ve Uzun Teslimat Süresi Şikayetim

27 Haziran’da Trendyol üzerinden lıuwa Home Design satıcısından Awox marka ankastre set satın aldım. Ürünün kargo firması olarak Kolay Gelsin görünmesine rağmen bugün 17 Temmuz olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi ve kargo şirketiniz tarafından kayıp durumda gözüküyor.

Bu süreçte ne Trendyol’dan ne de kargo firmasından net bir bilgilendirme yapılmadı, ürünün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında herhangi bir açıklama alamadım. Ödediğim ücreti ve evimde bu ürüne olan ihtiyacı düşününce bu kadar uzun bir gecikmenin ve kaybolma durumunun kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.

Ürünün kargo sürecinde kaybedildi ise, lıuwa Home Design ve Trendyol’un kendi aralarında bu durumu çözüp ürünü yeniden temin ederek, bana eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde en kısa sürede teslim etmesini talep ediyorum. Ürün hiçbir şekilde temin edilemiyorsa da, ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.