to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Trendyol Express üzerinden aldığım ürünler, Pınar Mahallesi 74084 Sokak Çolak Sitesi b Blok Kat 12 No 23 Adana/Seyhan adresime teslim edilirken her seferinde evde olmama rağmen bana haber verilmeden ve aranılmadan apartman görevlisine bırakılıyor. Kuryeyi hiç görmüyorum, kargolar bırakılıp gidiliyor. Son olarak 18 Ağustos’ta aynı durum tekrarlandı. Bu süreçte teslim edilen kargolarımdan birinin kutusu da ezilmiş şekilde geldi ve zarar gördü.
Trendyol Express’ten beklentim, kargolarımın bana teslim edilmeden önce mutlaka aranıp bilgi verilmesi ve ürünlerin doğrudan bana teslim edilmesidir. Evde olmadığım durumlarda ise kargonun nereye bırakılacağı konusunda bana danışılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
15 Ekim tarihinde Trendyol Express ile 9832199820 numaralı gönderim teslim edilmediği halde bana teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Kamera kayıtlarını incelediğimizde, kuryenin apartmana dahi girmediği açıkça görülüyor. Bu durumu 6 gündür çözmeye çalışıyorum ancak Trendyol Express müşteri hizm...
Adana Seyhan'da Trendyol Express kuryesi ürünlerimi hiçbir zaman eve getirmiyor. Kapı görevlisine bıraktım diyor arıyorum bende yok diyor görevli. Apartmanla hiç alakası olmayan tüpçülere bırakıyorlar sürekli. Bu sorun çözülmezse bir daha alışveriş yapmayacağım sizden. Kargo parası ödüyorsak evimize...
Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Kargom, evimin hemen yanındaki markete gelecekti fakat ben evde olduğum için adres değişikliğiyle doğrudan eve teslim edilmesini talep ettim. Ancak bu değişiklik sonrası kargom ertesi güne ertelendi. Müşteri hizmetlerini arayarak dağıtım...
Trendyol'dan sipariş verdim. Kargonun teslim edilmesi lazımdı ama teslim edilmedi. Daha önce de böyle bir sorun yaşadım. Aradım, durumu anlattım ama bugün aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Kargomu getiren kurye daha önce ürünümü iade almaya gelirken 'Bir daha buraya ürün getirmeyeceğim' demişti. Dediği ...
Trendyol.com üzerinden satın alınan ve Trendyol Express kargosu ile gönderilen ürünlerin, eve teslim seçeneğine rağmen hiçbir zaman eve teslim edilmemesi ve kuryenin kendi inisiyatifine göre apartmanın yakınlarında bulunan esnaflara bırakılması sorunu yaşanmaktadır. Ben ve ev arkadaşlarım, defalarca...
Yorumlar