to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yanlış Adrese Teslimat Ve Güvenlik Endişesi
04.09.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Trendyol Express ile tarafıma teslim edilmesi gereken 10815816146 numaralı kargom bana ulaştırılmadan, herhangi bir şekilde aranıp onayım alınmadan başka bir sitenin güvenliğine teslim edilmiş. SMS’te gönderinin “Hayatkent3 güvenlik bermal hanım (resepsiyon) ” adına teslim alındığı yazıyor; ancak ben bu sitede oturmuyor, bu güvenliği de tanımıyorum.
Kargo adresimde açıkça ev adresim yer aldığı halde, kimlik ve adres teyidi yapılmadan, alıcıyla iletişime geçilmeden ve benden onay alınmadan farklı bir adresteki güvenliğe teslimat yapılmasını kabul etmiyorum. Bu durum hem mağduriyet hem de güvenlik açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Kargomun acil şekilde doğru adresime, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve bu yanlış teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benim onayım olmadan başka adrese teslim uygulamasının tekrarlanmaması için süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
