to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Ürün Karışıklığı Nedeniyle Geri Ödeme Sorunu
Trendyol üzerinden dmg collection brasilia yıldız charm hediyeli kadın el ve omuz çantası kırışık yağ yeşili ürününü satın aldım ve ürünü, dmg collection satıcısına Trendyol Express kargosu ile iade olarak gönderdim. 27.08 tarihinde iade kargosunu verdim, 31.08 tarihinde ise iadenin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Satıcı, Trendyol Express’in iade kargomu başka bir poşetle karıştırdığını ve bu nedenle sorumluluk kabul etmediğini söylüyor. Bu durumda ne ürünüm teslim alınmış oluyor ne de para iadem yapılıyor ve tamamen mağduriyet yaşamış bulunuyorum.
Trendyol Express’in ve Trendyol’un bu karışıklığın nasıl yaşandığını inceleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmadan sorunu çözmesini, iademin onaylanarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
