to read complaints and reviews, or file yours.Trendy Milla İade Sorunu Ve DHL Kargo'dan Eksik Teslimat
Ben DHL Çapa şubesine iade kodum olan 6020037711867512 ile Trendyol Milla’dan aldığım ürünleri, 10 desi olarak hazırlanan büyük bir kargo paketi içinde teslim ettim. Bu iade, DHL üzerinden 1160306700047 takip numarasıyla 06.10.2026 çıkış tarihli ve 07.10.2026 teslim tarihli olarak sisteme girdi. 08.10.2026 tarihinde iade süreciyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Trendyol üzerinden işlem yapmak istedim ancak sistemde ve görüştüğüm yetkililerde iademle ilgili bir çözüm sunulmadı. Ödediğim yaklaşık 6.500 TL’lik ürün için Trendyol müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda, konuyu tamamen DHL Kargo’ya yönlendirip sadece kargo ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar.
DHL Kargo Çapa şubesiyle görüştüğümde ise eksik teslim edilen paketle ilgili somut bir çözüm alamadım. Trendyol, satıcı ve kargo firması arasında bırakılıp mağdur edilen taraf hep ben oldum. Ne ürünüm tam olarak elime ulaştı ne de iadem sağlandı.
Eksik teslim edilen kargomla ilgili olarak Trendyol’un sürece sahip çıkmasını, DHL Kargo ile gerekli araştırmayı yaparak mağduriyetimi gidermesini, ya ürünümün eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
