İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Merhaba, Trend Tesettür'ün bir Alvina kuruluşu olduğunu düşünerek alışveriş yaptık. Bir ürünü iade ettik ve bunu ekranda paylaştım. Kredi kartı ödeme hatası uyarısı almış olmamıza rağmen iade işlemini gerçekleştirdik. Ancak, iademiz yapılmadı ve telefon görüşmelerimizde sürekli yüzümüze kapatılıyor. Altı yüz TL tutarındaki iade yapılmadığı için mağdur olduk. Telefonlara ulaşamıyor, çözüm bulamıyoruz. Para kolay kazanılmıyor, hakkımı helal etmiyorum. Konuyu Tüketici Hakları'na taşıyacağım.







