to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Verilmiyor, Ücret İadem Yapılmıyor
25 Eylül’de Trendora üzerinden ortopedik deri ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: l01349483008). Ürün elime ulaştığında bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
İade işlemi için Trendora'nın iletişim numaralarını defalarca aradım ve mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile 1769 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün kullanılmamış ve yıpranmamış durumda, iade koşullarına da tamamen uygun.
Ücret iadesinin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Ekim 2025 tarihinde Trendora internet sitesi üzerinden aldığım erkek ayakkabısıyla ilgili iade talebinde bulundum. Ancak iade işlemi yapılmadığını, sadece değişim hakkımın olduğunu tarafıma ilettiler. Ben de değişimi kabul ettim. Sipariş numaram: #3008. Değişim işlemi için 6-13 gün içerisinde tarafıma bir değişim kodu gönderileceği ve bu kod ile değişim yapabileceğim söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ değişim kodu gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ödediğim tutar 1769 TL’dir ve ürün Trendora’nın değişim koşullarına tamamen uygundur.
Bir an önce değişim kodumun gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
