to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Cevapsız İade Talebi
Trendmiya üzerinden 27 Mart tarihinde bir tıraş bıçağı siparişi verdim ve ürün 30 Mart’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürün, ilandaki görsellerde yer alan ürünle aynı değildi ve görseldeki ürün gönderilmedi.
Yanlış ürün gelmesi üzerine Trendmiya’ya iade veya değişim talebiyle başvurdum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün hem görseldekiyle uyuşmuyor hem de iletişim konusunda herhangi bir çözüm sunulmuyor. Görsellere eklediğim fotoğraflarda ilan ve gelen ürün arasındaki fark açıkça görülmektedir.
Bu nedenle, sipariş vermiş olduğum ilandaki görselde yer alan doğru tıraş bıçağının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cem Bey, Öncelikle yaşadığınız bu süreçten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Trendmiya üzerinden verdiğiniz siparişin tarafınıza ulaşmasıyla birlikte yaşadığınız hassasiyeti anlıyoruz. Ürünün görselleri ve stokları zaman zaman üretici firma kaynaklı ambalaj yenilemeleri nedeniyle farklılık gösterebilmektedir. Sizlere gönderilen ürün, teknik özellikleri ve kullanım amacı bakımından sipariş verdiğiniz ilanla aynı segmenttedir. Ancak ürün beklentinizi karşılamadıysa iadeniz gerçekleştirilecektir.
