Sipariş Edilen 6 Kot Pantolon Yerine 4 Kullanılamaz Ürün Gönderildi Ve İade Cevabı Alınamadı

20 Ocak tarihinde Trend Giyim isimli firmadan Facebook ve Instagram sayfalarında görüp beğendiğim 6 adet kot pantolonu toplam 1300 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürünler PTT Kargo ile kapıda ödeme şeklinde tarafıma ulaştı ve kargoyu teslim alırken ücreti nakit olarak ödedim.

Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim 6 adet kot pantolon yerine sadece 4 adet, eski, paslı, ikinci el ve çocuk bedeni pantolon gönderildiğini gördüm. Hem ürün sayısı eksik hem de gelenler tamamen alakasız ve kullanılamaz durumdaydı. Kargo, gönderici olarak Ö*** Ş**** ismiyle tarafıma ulaştı ve gönderiye ait kp06117487802 takip numarası bulunuyor.

Hemen ardından siparişi verdiğim sayfada kayıtlı olan telefon numarasına WhatsApp üzerinden mesaj attım ve defalarca aradım ancak ne mesajlarıma yanıt verildi ne de telefonlarıma bakıldı. Muhatap olduğum kimse kalmadı, adeta ortadan kayboldular. Bunun üzerine PTT Kargo şubesine gidip durumu anlattım fakat iade kodu olmadığı için bu gönderiyi büyük ihtimalle iadesinin olmayacağını, ürünü geri göndermem halinde iadenin reddedilme ihtimalinin yüksek olduğunu ve bu durumda kargo ücretleri yüzünden zararımın iki katına çıkabileceğini söylediler. Bu nedenle ürünü iade edemedim ve gönderilen pantolonları çöpe atmak zorunda kaldım.

Başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için bu şikayeti oluşturuyorum. Haksız yere ödediğim 1300 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.