Yanlış Ve Eksik Gönderilen Pantolonlar İçin Trendgiyim'den Çözüm Bekliyorum

Trendgiyim’den yaklaşık 5 gün önce 6 adet Mavi Jeans erkek kot pantolon siparişi verdim. Dün, Güzelyalı Mahallesi Yavuz Selim Caddesi No:22-2 adresine kargo teslim edildi. Fakat siparişimde olması gereken 6 yeni kot pantolon yerine, sadece 4 adet eski ve kullanılmış pantolon gönderilmiş. Ürünler Ö*** Ş**** isimli bir kişi tarafından gönderilmiş görünüyor.

Bu durumun ardından Trendgiyim ile iletişime geçmeye çalıştım. Bana “Paketlerde karışıklık olmuş, değişim veya iade için numaranızı yazarsanız sizi arayacaklar” şeklinde bir mesaj iletildi. Ancak bu mesaja rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden ve telefonla ulaşmayı denedim fakat sonuç alamadım.

Sipariş için nakit olarak 1000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin ya doğru şekilde gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.