Kapıda Ödeme Ürünleri Patlamış, Firma Geri Dönüş Yapmıyor

Trendexpro isimli firmadan kapıda ödeme ile iki adet ürün sipariş ettim. Ürünler 01.06.2026 tarihinde kargo görevlisi tarafından teslim edilip hemen ayrıldı, ben de paketi daha sonra açtığımda her iki ürünün de kargoda patlamış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm.

Bu alışveriş için kapıda toplam 699 TL ödeme yaptım. Ürünlerin hasarlı gelmesi üzerine 01.06.2026 tarihinde firmaya durumu bildirdim ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Patlamış ve kullanılamaz halde gelen ürünlerimin ya yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ödediğim 699 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.