Trenddesign_tr Eksik Hizmet Verdi Benim Cebimden Para Çıktı

Instagram üzerinden “Trend Design” isimli hesapla 12 Şubat tarihinde yaklaşık 5.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Görüşmemizde ürünleri cuma günü anlaştıktan sonra pazartesi kargoya vereceğini söyledi ancak ürünleri yaklaşık 1 hafta boyunca oyalayarak çok geç gönderdi. Kargo ücretini kendisinin ödeyeceğini belirtmesine rağmen kargo ücreti olan 180 TL’yi ben ödedim.

Satıcı, bu alışveriş için fatura keseceğini söylediği halde fatura kesmedi. Bunun yanında gönderdiği marka logolarının alt yazılarını göndereceğini de ifade etti fakat bu sözünü de tutmadı. Ürünler elime ulaştıktan sonra tekrar yazdığımda “abi IBAN at, kargo parasını göndereyim. Alt yazıları da hemen yolluyorum.” diyerek beni tekrar oyaladı ancak ne kargo ücretini iade etti ne de logoların söz verilen alt yazılarını gönderdi.

Şu anda profilde yazan telefon numarasına da ulaşılamıyor. Tüm bu süreçte kargo zamanı, kargo ücreti, fatura ve logoların alt yazıları konusunda verilen hiçbir söz tutulmadığı için ciddi şekilde mağdur edildim. Elimde hem yazışmalar hem de ödeme dekontları mevcuttur.

Trend Design hesabının, söz verdiği logoların alt yazılarını eksiksiz şekilde göndermesini ve cebimden çıkan 180 TL kargo ücretini derhal iade etmesini talep ediyorum. Ben mağdur oldum, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.