to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ayakkabı Gönderildi, 2.500 TL Ücretin İadesi Bekleniyor
9 Şubat tarihinde Trendcom üzerinden kadın kaymaz ortopedik deri ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişimde seçtiğim model yerine tokalı, tamamen farklı ve bana göre oldukça kullanışsız, saçma bir model gönderildi. Ürüne 2.500 TL ödememe rağmen, talep ettiğim ayakkabı ile hiçbir şekilde uyuşmayan bir model elime ulaştı.
Yanlış ürün gönderimi sonrası firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünün hatası kabul edildi ne de çözüm sunuldu.
Yanlış gönderilen bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.500 TL ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendcom’dan internet üzerinden “kadın kaymaz ortopedik deri ayakkabı” adıyla, 1201 numaralı siparişi verdim. 9 Şubat’ta siparişi oluşturdum, 13 Şubat’ta ürün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, görsellerde ve açıklamada belirtilen ürünle alakası olmayan, kalitesiz ve tokalı bambaşka bir ayakkabı gönderildiğini gördüm. Daha kurye apartmandan ayrılmadan kendisini çağırıp ürünü hemen geri iade ettim.
Toplam 2500 TL ödeme yaptım ancak ne iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ürün hem yanlış hem de vadedilenden çok farklı olmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Yanlış gönderilen ürünümün Trendcom tarafından ivedilikle kontrol edilmesini, iademin onaylanarak 2500 TL tutarındaki ücretimin derhal hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
