Yanıltıcı Su Geçirmez Bot Reklamı Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Instagram’da gördüğüm Trendcom reklamı üzerinden 27 Ocak 2026 tarihinde 2 adet bej renkli, su geçirmez olarak tanıtılan bot siparişi verdim. İki çift bot için kredi kartıyla toplam 5.998 TL ödedim ve 1053 numaralı siparişiniz kargoya verildi şeklinde mail aldım.

Ancak elime ulaşan botların, sitede ve reklamlarda gördüğüm ürünlerle hiçbir alakası yok. Görsellerdekiyle alakası olmayan, kalitesiz, su geçiren ve numarası yanlış ürünler gönderildi. Ürünler ne vaat edilen özelliklere sahip ne de görseldeki modele benziyor.

Firma ile defalarca mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iade veya değişim için muhatap bulamıyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ödemesini yaptığım, ilan edilen özelliklere uygun ürünlerin gönderilmesini veya ürünlerin iade alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Trendcom’un bu konuda acil olarak benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.