Reklamda Görülen Botla Uyuşmayan Kalitesiz Ürün Ve Yanıltıcı Fatura Nedeniyle Tam İade İsteği

29 Ocak 2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm Trendcom reklamı üzerinden gri renk bir kar botunu 2.999 TL ödeyerek sipariş verdim. İlan görselinde gösterilen ürünle hiçbir şekilde benzemeyen, çok farklı ve kalitesiz, lastik bir bot gönderildi. Gelen ürün hem model olarak bambaşka hem de görseldeki ürünle uzaktan yakından alakası yok.

Ayrıca kargo paketinin içinden çıkan faturada ürün bedelinin 482 TL olarak kesildiğini gördüm. Ben 2.999 TL ödeme yapmışken fatura tutarının 482 TL olması hem yanıltıcı hem de ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili Trendcom’a birkaç kez e-posta yoluyla ulaştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Gönderilen ürünü kesinlikle istemiyorum, ürünün iadesini ve ödediğim 2.999 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret farkı ve yanlış/kalitesiz ürün gönderimi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.