Sipariş #1129 İçin Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Cevabı Gelmedi

Trendcom. Turkiye üzerinden ortopedik anne ayakkabısı sipariş ettim. 28 Mart tarihinde verdiğim sipariş 2 Nisan'da elime ulaştı ancak gelen ürün sipariş ettiğim ayakkabıdan tamamen farklıydı. Hem rengi hem de ayakkabının yapısı ortopedik anne ayakkabısı ile hiçbir şekilde uyumlu değildi.

Bu durum üzerine firma ile Instagram ve mail üzerinden iletişime geçerek yanlış ürün gönderildiğini, sipariş numaramın #1129 olduğunu ve para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak ve para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numarası #1129 olan bu alışverişime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.