to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2.999 TL İade Edilmedi Ve Sipariş Kargoya Çıkmadı
03.02.2026 tarihinde Marella.com.tr internet sitesinden 1146 numaralı siparişim için toplam 2.999 TL ödemesini kredi kartı ile havale/EFT şeklinde Yapı Kredi Bankası üzerinden yaptım. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen siparişim sistemde sürekli “yolda” olarak görünmesine karşın hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Site üzerinden ve iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir geri dönüş alamadım, şu anda da site tamamen kapanmış görünüyor. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim 2.999 TL ortada kaldı ve muhatap bulamıyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim.
Ya ödediğim 2.999 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Sürecin akıbeti ve yapılacak işlemler hakkında bana açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Trend.com.1145 numaralı siparişim 2499 TL. Değerinde olan ortopedik ayakkabı siparişi verdim. Aras Kargo ile geleceği söylenen ayakkabı PTT ile gelip içinden çıkan ayakkabı benim siparişim olmayıp. Ancak pazarda satılan kalitede bir şey. Siparişimin alındığına dair gönderdikleri mail adresine bildirdiğim halde hiçbir cevap alamadım... Pazar kalitesi ayakkabıyı iade etmek istedim hiçbir şekilde ulaşamadım... Başka kimsenin zarar görmesini istemediğim için bunları sizlerle paylaştım... Bence kapatılması gereken dürüst olmayan bir site