Premium Gözlük Evi İade Talebimi Kabul Etmedi!

25 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Premium Gözlük Evi satıcısından Rayban orb2204 1394gk 51 kadın güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 27 Ekim’de bana teslim edildi. Gözlüğü hediye olarak almıştım ve hediye edeceğim kişiyle aynı şehirde olmadığım için ürünü hiç kullanmadan, sadece fotoğrafını gösterdim. Kişi ürünü istemediği için 7 Kasım’da Hepsiburada’nın iade teslim noktası olan Antalya/Kepez’deki Pudo kutusuna, oluşturduğum iade kodu ile bıraktım.

Ancak Premium Gözlük Evi, tıpkı diğer müşterilere yaptığı gibi, üründe çizik ve kullanım olduğu bahanesiyle iade talebimi kabul etmedi. Oysa ürünü bana geldiği şekilde, hiçbir şekilde kullanmadan ve zarar vermeden iade ettim. Eğer üründe bir problem varsa, bu ürün zaten bana ayıplı olarak teslim edilmiş demektir.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 441 415 093 9. Ürünün bedeli olan 6.875,00 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ücret iadesi talep ediyorum. İademin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesinin istiyorum.