to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Trendoptikwp firmasıyla iletişime geçerek numaralı renkli lens siparişi verdim. DHL Kargo ile Ankara Bağlıca şubesine kapıda ödeme şeklinde gönderilen, 2 kutu lens için toplam 2.098 TL ödedim. Lensler -1.25 numaraydı.
Ürünü kullandığımda lenslerin hatalı ve adeta bozuk olduğunu fark ettim. Gözlerimde batma ve yanma oldu, doğru düzgün göremedim ve gözlerimin içi kıpkırmızı hale geldi. Numaralı olmalarına rağmen görmemi bozdu, ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Bu durum sağlık açısından beni çok endişelendirdi.
23.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firma ile tekrar iletişime geçtim. Ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak iade kabul etmediklerini söylediler. Bunun üzerine, hiç açılmamış olan kutulardan birinin en azından değişimini talep ettim. Buna rağmen benden 400 TL kargo ücreti istediler. Başta “kargo ücretsiz” denmesine rağmen, iptal ve değişim talebi sonrası bu şekilde bir ücret talep edilmesi beni ayrıca rahatsız etti.
Firma ile yazışmalarımız sırasında müşteri ile iletişim tarzları son derece agresif, aşağılayıcı ve kaba oldu. Üslupları saygısız, kırıcı ve psikolojik baskı hissettiren bir yapıdaydı. Hem sağlık açısından yaşadığım sorunlar hem de bu iletişim şekli nedeniyle Trendoptikwp firmasından şikayetçiyim ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir daha bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını, en azından hiç açılmamış olan kutunun ücretinin iade edilmesini ya da ücretsiz şekilde değişimin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benden istenen 400 TL kargo ücretini de kabul etmiyorum.
Trend Optik internet sitesi üzerinden numaralı lens siparişi verdim. Sağ gözüm için 3.00 numara, sol gözüm için 3.50 numara olmak üzere, iki kutu da aynı renk olsun diye özellikle aynı rengi tercih ettik. Ancak elime ulaşan ürünlerde renk uyumu yoktu ve kutulardan biri farklı renkteydi. Durumu heme...
19 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden Trend Optik’ten 979 TL ödeyerek numarasız, 6 aylık kullanımı olan renkli lens satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz deneme amaçlı taktığımda, gözüme adeta bir perde inmiş gibi oldu, görüntü son derece bulanıktı, gözümde ağırlık hissi vardı ve batma, yanma ...
Instagram üzerinden Trendoptiklens adlı sayfadan Axhara Newyork marka 2 adet optik lens siparişi verdim. 16.03.2026 tarihinde verdiğim sipariş 17.03.2026’da elime ulaştı ve daha ilk denemede ciddi sorun yaşadım. Lenslerden biri gözüme taktığım anda hem batma hem de şiddetli kızarıklık yaptı, yaklaşı...
Trendoptiklens üzerinden yaklaşık bir hafta önce renkli renkli lens satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 980 TL olarak yaptım. Lensleri her taktığımda gözlerimde yanma ve batma oldu, lensler gözüme tam oturmadı, sürekli kayma yaptı ve bulanık görme sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve konfor...
26 Mayıs’ta Instagram üzerinden Trend Optik Lens firmasından Axhara marka lens siparişi verdim. Siparişi oluştururken tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen, bana yanlış ürün gönderildi. Ürünü teslim aldığımda ayrıca 100 TL kargo ücreti ödedim. Yanlış ürün gönderildiği için firmayla iletişime geçmek...
Yorumlar