to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayı sonunda Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi Ertaş Caddesi No:130 adresindeki Trendev mağazasından “modern masa sandalye takımı” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda masanın kenarlarının kırık, sandalyelerin ise sürtünmeden dolayı aşırı çizik ve deforme olduğunu gördüm. Bu durumu defalarca mağaza ile paylaşmama rağmen kimse ilgilenmedi. Haftalar sonra, kendi elleriyle paketleyip daha düzgün göndereceklerini söylediler ancak yine gelen masada kenarlar kırık, sandalyeler yamuk ve defolu çıktı. Sıfır ürün almama rağmen her seferinde hasarlı ürün gönderildi.
Toplamda 2,5 ay boyunca 8 kez mağazaya gittim, 18 kez de telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağaza bana fatura veya sipariş numarası vermedi. Ödemeyi mağazada pos cihazı ile yaptım ve yaklaşık 4100 TL ödedim. Ürün için 2 yıl garanti verdiklerini söylediler ancak herhangi bir garanti belgesi de tarafıma verilmedi. Defalarca değişim veya iade talebinde bulundum fakat “iade kabul etmeyiz” cevabını aldım. Müşteri memnuniyetine ve taleplerime kesinlikle önem verilmediğini düşünüyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve ürünlerin evimden alınmasını talep ediyorum.
Eskişehir trendev mağazasından çeyiz için mutfakta kullanılmak üzere masa-sandalye takımı alındı. Ürünler haziran ayının başında geldi. Ürünlerimizi açtığımızda sandalyelerde deformeler olduğunu gördük bu durum için 17 haziranda mağazaya giderek hasar kaydı oluşturuldu ve ürünlerin alınacağına dair ...
Eskişehir Arifiye Mahallesi Yalbı Caddesi No: 82/A, Yön Alışveriş Merkezi şubesinden üç ay önce bir masa ve altı sandalye satın aldım. Ancak bir ay dolmadan sandalyelerin yaslanma kısımları tamamen arkaya düştü. Teknik servis talebinde bulunduğumda üç hafta sonra geldiler. Gelen teknik servis ekip ü...
26 Ağustos tarihinde Yalova Aksu Çarşı’dan 40.000 TL tutarında yemek masası takımı siparişi verdim ve ödememi taksitle gerçekleştirdim. Ürün faturadan yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Kurulum için geldiklerinde sandalyelerin tamamı (6 adet) kırık çıktı. Sandalyelerin yenisinin gönderileceği sö...
1,5 ay önce Bursa İnegöl HYS AVM’den metal trend sandalyeler satın aldım. Ürünlerde boya atması, yamukluk ve montaj eksikliği gibi ciddi sorunlar çıktı. Sorunları defalarca mağazaya ilettim ve çözüm talep ettim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Değişim veya iade talebim karşılanmadı, hatta “A...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Adapazarı Çark Caddesi’indeki Evkur şubesinden masa sandalye takımı aldım. Ürünü aldıktan 1-2 ay sonra masa hafif şekilde sallanmaya başladı ve zamanla sorun giderek arttı. Şu anda masa beşik gibi sallanıyor ve ayakları yamulmuş durumda. Ayrıca sandalyelerin ayakları da boş dön...
Yorumlar