TREDAŞ Habersiz Elektrik Kesintileri Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Tekirdağ Kapaklı Cumhuriyet Mahallesi Muhtar Çetin Dilsiz Sokak Nuray Apartmanı 15/14 adresinde yaklaşık iki aydır sürekli ve düzensiz elektrik kesintileri yaşıyoruz. Altyapı çalışması gerekçesiyle istediğiniz gibi elektrik kesintisi yapılıyor, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmıyor. Bugün de sabah saat 10–11 civarında kesilen elektrik, saat 15.00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi.

Sabahtan beri 186’yı defalarca aramamıza rağmen kimse yardımcı olmuyor, net bir bilgi verilmiyor. Bu durum hem günlük hayatımızı hem de işlerimizi ciddi anlamda aksatıyor ve mağduriyet yaratıyor. Bir birey olarak bölgemde yapılacak planlı veya plansız her türlü kesintiyle ilgili önceden SMS ya da başka bir yolla mutlaka bilgilendirilmem gerektiğini düşünüyorum.

Öte yandan, elektrik faturası bir gün bile geciktiğinde TREDAŞ tarafından sürekli rahatsız edici SMS’ler gönderilirken, saatler süren bu kesintiler için tek bir bilgilendirme mesajı bile gönderilmemesini kabul edemiyorum. Ödeme konusunda bu kadar hassas davranan bir kurumun, hizmet kesintilerinde de aynı hassasiyeti göstermesini bekliyorum.

Plansız ve habersiz yapılan bu elektrik kesintilerinin sona erdirilmesini, zorunlu kesinti durumlarında ise tarafıma önceden SMS ile bilgi verilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.