to read complaints and reviews, or file yours.TREDAŞ Elektrik Kesintisi Hakkında Bilgi Ve Erişim Sorunu Yaşıyoruz!
Tekirdağ Çerkezköy Fevzi Paşa Mahallesi'nde gece 2'den itibaren elektrik kesintisi yaşanıyor. Yaklaşık yarım saattir elektrik yok ve kesintinin nedeni hakkında hiçbir bilgi alamıyoruz. TREDAŞ’ın resmi sitesine giriş yapamıyorum, dolayısıyla kesintiyle ilgili duyuru veya tahmini süreye ulaşamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor, arayanlar yanıt alamıyor.
Bölgemizde nadiren kesinti yaşanıyor ve ilk defa böyle bir durumda hem bilgi alamıyor hem de siteye erişemiyorum. Arıza hakkında net bilgilendirme yapılmasını, siteye erişimin sağlanmasını ve hızlıca müdahale edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Geri dönüşleriniz için çok teşekkür ediyorum
Merhaba Seyide Nur Hanım, Bahse konu talebiniz İlgili birimlerimizce değerlendirme sürecinde olup, tarafınıza mevcut süreciniz hakkında ara bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Merhaba Seyide Nur Hanım, Bahse konu şikâyetiniz incelenmiş olup, ilgili bölgede tüketicilerimize daha sağlıklı elektrik enerjisini sağlayabilmek ve enerji kesintilerinin minimum seviyeye indirilmesi amacıyla planlı elektrik kesintisi yapıldığı tespit edilmiştir. Söz konusu planlı elektrik kesintileri yapılırken iş yoğunluğu, personel durumu, çalışma yapılacak yerin konumu vb. gibi koşullar dikkate alınmakta olup, kullanıcılarımıza mağduriyet yaşatmaması adına da en az 48 saat öncesinden Valilik, Belediye, Kaymakamlık ve basın aracılığı ile duyuruları yapılmakta ve abonelikte kayıtlı iletişim numarasına sms ile bildirimi sağlanmaktadır. İlgili bölgede enerji arzının sürekliliğini sağlamak adına çalışmalarımız titizlikle devam etmektedir. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Öncelikle merhabalar Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi, de sürekli elektrik kesintisi yaşanıyor ama bizler bu durum, dan çok etkileniyoruz lütfen sizden ricam bu durumu öncelikle ilgilenmesini istiyoruz elektrik olmayınca doğalgaz lar kesiliyor ama bazı hava şartları, da bizler çok mağduriyet yaşıyoruz lütfen ilginiz için teşekkür ederim