Trawost Vize randevu alınamadı ve mağdur olduk

Trawost firması aracılığıyla İspanya vizesi almak için İstanbul’dan başvuru yaptık. Seyahatimize iki ay olduğunu belirttiğimiz halde, firma bize çok rahat bir şekilde vize randevusu alınabileceğini söyledi ve bu konuda yanlış yönlendirdi. Ancak süreç sonunda randevu alınamadı ve mağdur olduk.

Bu hizmet için 11.000 TL ödeme yaptık ve faturamız mevcut. Ağustos sonundan bu yana devam eden bu süreçte defalarca telefonla iletişime geçmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, ücret iadesi de yapılmadı. Benzer mağduriyetlerin başka kişilerde de yaşandığını öğrendik. Trawost firmasından ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz.