Transkriptor web sitesi üzerinden aylık abonelik satın almak isterken, bilgim ve onayım dışında yıllık abonelik ücreti olarak 4.547,37 TL kartımdan tahsil edildi. Ödeme ekranında aylık abonelik ücreti yaklaşık 400 küsur tl olarak görünmesine rağmen, işlem sonrasında provizyon kodu ***552 olan işlemle kartımdan yıllık abonelik bedeli çekildi. Ben yalnızca aylık abonelik yapmak isterken bu tutarın yıllık olarak ve onaysız alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durum 26 Nisan 2026 tarihinde gerçekleşti ve o tarihte yine burada aynı konuyla ilgili bir şikayet yayınladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen Transkriptor tarafından hâlâ hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi, herhangi bir bilgilendirme, çözüm önerisi ya da geri dönüş sağlanmadı. Web siteleri üzerinden ya da farklı bir kanaldan da muhatap bulamadığım için doğrudan destek alamıyorum.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 4.547,37 TL’nin, varsa aynı işleme bağlı tüm kesintilerle birlikte eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilk şikayetimden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmamasının açıklanmasını ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Yorumlar