to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi Ve Geri Ödeme Talebi
Transkriptor web sitesi üzerinden aylık abonelik satın almak isterken, bilgim ve onayım dışında yıllık abonelik ücreti olarak 4.547,37 TL kartımdan tahsil edilmiştir. Ekranda aylık abonelik ücreti yaklaşık 400 küsur TL olarak görünmesine rağmen, ödeme sonrasında provizyon kodu ***552 olan işlemle kartımdan yıllık abonelik bedeli çekilmiştir.
Ben yalnızca aylık abonelik yapmak isterken bu tutarın yıllık olarak ve onaysız alınmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadığım için doğrudan destek de alamadım.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 4.547,37 TL’nin, varsa aynı işleme bağlı tüm kesintilerle birlikte eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Nisan tarihinde isteğim dışında Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bağlı banka kartımdan 4.547,37 TL tutarında ücret kesildi. Bu kesintiyle ilgili bana herhangi bir onay sorulmadı ve bilgi verilmedi.
Bu işlem sonrasında aboneliğimi iptal etmek ve ücretimin iadesi için şikayette bulundum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Transkriptor ailesinin bu duruma acilen müdahale etmesini, adıma yapılan bu isteğim dışı kesintinin incelenmesini, aboneliğimin iptal edilmesini ve 4.547,37 TL ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
